Bỏ qua menu
BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính Sách Bảo Mật

Chính sách này cho biết smartmotor.com.vn thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu bao lâu và cách bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Không bán, không cho thuê dữ liệu
  • Chỉ dùng để xử lý đơn hàng
  • Bạn có quyền yêu cầu xóa

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin đặt hàng

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú bạn nhập khi đặt hàng hoặc liên hệ.

Thông tin lắp đặt

Loại xe, thời gian, địa điểm hẹn lắp; IMEI thiết bị để kích hoạt và bảo hành.

Dữ liệu truy cập

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, cookie phục vụ thống kê và quảng cáo.

Mục Đích Sử Dụng

  • Xác nhận, giao hàng, lắp đặt, kích hoạt thiết bị và chăm sóc sau bán hàng.
  • Xử lý đổi trả, bảo hành, phản ánh và khiếu nại.
  • Thông báo về gia hạn SIM, thay đổi chính sách liên quan tới sản phẩm bạn đã mua.
  • Thống kê, cải thiện website và đo lường hiệu quả quảng cáo (Google Analytics, Google Ads).

Dữ Liệu Vị Trí Của Thiết Bị

Dữ liệu vị trí, hành trình do thiết bị gửi về được lưu trên nền tảng quản lý và chỉ hiển thị trong tài khoản ứng dụng của chủ thiết bị. Chúng tôi chỉ truy cập khi bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chia Sẻ Thông Tin

  • Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
  • Nhà cung cấp dịch vụ SIM và nền tảng định vị: thông tin cần thiết để kích hoạt, gia hạn dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
  • Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Thời Gian Lưu Trữ Và Bảo Vệ

  • Lưu trong thời gian cung cấp sản phẩm, dịch vụ và bảo hành, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định về kế toán, thuế).
  • Website dùng kết nối mã hóa HTTPS; dữ liệu đơn hàng chỉ nhân viên phụ trách được truy cập.
  • Không thu thập số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản của bạn trên website.

Quyền Của Bạn

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý nhận thông báo.
  • Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc hotline; chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.
  • Có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng như giỏ hàng có thể không hoạt động.

Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Smart Motor – VietTrack
Địa chỉSố 11, Ngõ 37 phố Nguyễn Bá Khoản, Phường Yên Hòa, Hà Nội
Điện thoại098 100 2424 · 098 101 2424
Email[email protected]

Liên Hệ Hỗ Trợ

Gọi chi nhánh gần bạn (8:00 – 21:00, Thứ 2 – Chủ nhật), nhắn Zalo hoặc gửi email [email protected].

XEM SẢN PHẨM SMART MOTOR

Cập nhật lần cuối: 11/10/2026